Datenschutzerklärung
Hinweis: Diese Datenschutzerklärung ist auf die aktuell geplanten Funktionen dieser Website zugeschnitten. Werden später weitere Analyse-, Marketing-, Newsletter- oder Drittanbieter-Dienste eingebaut, muss sie entsprechend ergänzt werden.
1. Verantwortlicher
AnBra-IT Services
Inhaber: Andre Brandt
Am Haselhof 90
48163 Münster
E-Mail: info@anbra-it.de
Telefon: 02536 319360
2. Hosting und Server-Protokolle
Diese Website wird bei STRATO gehostet. Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Verbindungs- und Zugriffsdaten verarbeitet, damit die Seiten ausgeliefert, Fehler erkannt und Angriffe abgewehrt werden können. Dazu können insbesondere Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Datei bzw. Seite, Browser- und Systeminformationen sowie technische Verbindungsdaten gehören. STRATO stellt für Webhosting Logdateien bereit und anonymisiert dabei nach eigener Dokumentation Hostnamen bzw. IP-Adressen.
Die Verarbeitung erfolgt, soweit erforderlich, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem berechtigten Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website. Mit dem Hostinganbieter besteht die erforderliche datenschutzrechtliche Vertragsgrundlage.
3. Kontaktformular, E-Mail und Telefon
Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Beim Kontaktformular werden insbesondere Name, E-Mail-Adresse, optional Firma und Telefonnummer, Betreff und Nachricht verarbeitet. Normale Kontaktanfragen und Firmen-Supportanfragen werden intern an die dafür konfigurierte Supportadresse weitergeleitet; als Firmen-Notfall gekennzeichnete Anfragen werden getrennt priorisiert.
Zum Schutz vor automatisiertem Missbrauch verarbeitet der Public Relay technische Verbindungsdaten kurzfristig für Mengenbegrenzung, Plausibilitäts- und Duplikatprüfungen. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und zur Missbrauchsabwehr auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4. Online-Terminbuchung
Für die Buchung eines Wartungstermins verarbeiten wir die im Formular angegebenen Daten, insbesondere Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, den ausgewählten Termin sowie freiwillige Hinweise zum Gerät oder Anliegen. Die Daten werden verschlüsselt an Systeme von AnBra-IT übertragen, dort zur Terminprüfung und Terminabwicklung verarbeitet und bei erfolgreicher Buchung in unserem Kalender erfasst.
Soweit für Terminverwaltung und Bestätigung Microsoft 365 bzw. Exchange Online eingesetzt wird, können die für Kalender- und E-Mail-Funktionen erforderlichen Daten durch Microsoft als Auftragsverarbeiter verarbeitet werden. Rechtsgrundlage für die Terminabwicklung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Maßnahmen zur Missbrauchs- und Spamabwehr erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für Terminabwicklung, Support, Dokumentation und gegebenenfalls gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich sind.
5. Soforthilfe und Supportanfragen
Wenn Sie über bereitgestellte Soforthilfe-Funktionen eine Anfrage stellen, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Kontakt-, Geräte- und Probleminformationen zur Bearbeitung des Supportfalls. Welche technischen Informationen übertragen werden, richtet sich nach der jeweils genutzten Funktion. Rechtsgrundlage ist regelmäßig Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; bei rein vorbereitenden Anfragen ebenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
6. Google Maps
Auf der Kontaktseite wird Google Maps nicht automatisch geladen. Zunächst erscheint nur ein lokaler Platzhalter. Erst wenn Sie ausdrücklich auf „Karte laden“ klicken, wird eine Verbindung zu Google hergestellt und die Kartenansicht eingebettet. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, Browserinformationen und weitere technische Daten an Google übermittelt werden. Durch den Klick fordern Sie das Laden des externen Kartendienstes ausdrücklich an.
Anbieter des Kartendienstes ist Google. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie unter policies.google.com/privacy. Alternativ können Sie den Standort auch über den externen Link „Route in Google Maps“ öffnen; dabei verlassen Sie unsere Website.
7. Cookies, Tracking und externe Schriftarten
Die aktuelle Website setzt von sich aus keine Analyse- oder Marketing-Tracker ein und lädt keine Google-Schriftarten automatisch von externen Servern. Soweit technisch notwendige Cookies künftig für einzelne Funktionen erforderlich werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzt. Google Maps wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Aktion geladen.
8. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Personenbezogene Daten erhalten nur Stellen, die sie für die jeweiligen Zwecke benötigen. Für Hosting, Kalender-/E-Mail-Funktionen und technische Infrastruktur können sorgfältig ausgewählte Dienstleister als Auftragsverarbeiter eingesetzt werden. Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht.
9. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese für die Zukunft widerrufen werden. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde.
10. Sicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Die Website und die Online-Terminbuchung werden über verschlüsselte HTTPS-Verbindungen bereitgestellt.
11. Datensparsame Reichweitenmessung
Zur technischen und inhaltlichen Verbesserung dieser Website führen wir eine eigene, datensparsame Reichweitenmessung über den AnBra-IT Public Relay durch. Dabei werden insbesondere aufgerufene Seite, Zeitpunkt, die Herkunfts-Domain (soweit vom Browser übermittelt), Geräteklasse sowie Browser- und Betriebssystemfamilie verarbeitet.
Es werden hierfür keine Analyse- oder Marketing-Cookies gesetzt und kein externer Analysedienst eingebunden. Die beim HTTP-Aufruf technisch anfallende IP-Adresse wird in der Homepage-Statistik nicht im Klartext gespeichert. Sie wird am Relay nur zur Bildung einer gesalzenen, täglich wechselnden Kennung verwendet. Die Statistikdaten werden im Admincenter von AnBra-IT angezeigt und nach spätestens 90 Tagen automatisch entfernt.
Die Verarbeitung dient unserem berechtigten Interesse an einer sicheren, funktionsfähigen und bedarfsgerechten Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
12. Aktualität dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Funktionen, eingesetzte Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern.